Politique de Confidentialité

Chez fenixalovira, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision budgétaire accessible via fenixalovira.com.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des exigences légales. Nous croyons fermement que la transparence et le contrôle de vos données sont essentiels pour établir une relation de confiance durable. Cette politique s'applique à tous nos services et interactions, qu'elles soient numériques ou physiques.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de prévision budgétaire :

Méthodes de Collecte

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Interactions avec notre plateforme de prévision budgétaire
• Communications par email ou téléphone
• Cookies et technologies similaires
• Partenaires tiers autorisés (avec votre consentement explicite)

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalités Principales

• Fournir des prévisions budgétaires personnalisées et précises
• Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
• Traiter vos demandes et fournir un support client
• Améliorer continuellement nos algorithmes de prévision
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

Communications

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des mises à jour sur nos services, et occasionnellement des conseils financiers personnalisés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing.

Analyse et Amélioration

Les données anonymisées sont utilisées pour analyser les tendances d'utilisation, améliorer nos fonctionnalités et développer de nouveaux services. Ces analyses nous permettent d'optimiser l'expérience utilisateur et la précision de nos prévisions budgétaires.

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse info@fenixalovira.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons une réponse détaillée.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Politique de confidentialité et d'intégrité pour tous les employés

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

Prestataires de Services

Nous collaborons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts Internationaux

Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et fournir des services personnalisés :

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de marketing : Personnalisent les contenus et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Les modifications importantes qui affectent substantiellement vos droits ou notre utilisation de vos données feront l'objet d'un préavis de 30 jours minimum avant leur entrée en vigueur.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation de manière rapide et efficace.